L’autorité d’un manager ne repose pas uniquement sur son titre ou sa position hiérarchique. Elle se construit par ses compétences, sa légitimité et sa capacité à être une ressource fiable pour son équipe. Un collaborateur suit plus volontiers un manager qu’il reconnaît comme compétent et pertinent dans ses décisions, plutôt qu’un supérieur qui se contente d’exercer son autorité sans maîtrise réelle du terrain.

Tout au long de mon parcours, j’ai constaté que la crédibilité se gagne par l’expertise et la justesse des actions. Un manager ne peut pas tout savoir ni tout maîtriser, mais il doit comprendre les enjeux, poser les bonnes questions et être capable d’accompagner ses équipes avec pertinence. Il n’est pas nécessaire d’être le meilleur techniquement dans chaque domaine, mais il est indispensable de comprendre suffisamment son environnement pour piloter efficacement.

Être compétent, c’est aussi savoir se remettre en question, apprendre en continu et rester en veille sur son secteur. J’ai toujours pris soin de me former, d’écouter les retours de mes équipes et d’adapter mes méthodes en fonction des réflexions dans les directions voisines, évolutions du marché et des attentes des clients. Un manager qui n’évolue pas finit par perdre en pertinence, et avec lui, son équipe. Parfois, toutefois, il faut savoir ne pas bouger une oreille - rester temporairement en pause - si le timing n'est pas opportun pour un changement ou si l'organisation n'est pas encore prête à accueillir une nouvelle vision, même enthousiaste.

Principes clefs pour asseoir sa légitimité par les compétences :

Un manager compétent n’a pas besoin d’imposer son autorité : elle doit pouvoir s’imposer d’elle-même.